Kif Tgħid Gideb Konvinċenti

Kif tapplika Head On? Applika direttament fuq il-forehead. Kif taf? Għax smajtha miljun darba.

Iktar minn għaxar snin ilu, qabel ma l-vidjows virali kienu saħansitra xi ħaġa, Head On kien qed jagħmel zekka bl-użu ta 'teknika ta' kummerċjalizzazzjoni antika daqs ir-reklamar: ir-ripetizzjoni. Aktar minn sitt miljun tubu tal-balzmu ta 'l-uġigħ ta' ras mibjugħ f'inqas minn sena (minkejja rapporti li jista 'ma jaħdimx fil-fatt), grazzi għal kampanja ta' reklamar ta 'l-2006 li sempliċement irrepetiet il-frażi "Head On. Applika direttament fuq il-forehead, "aktar u aktar.

It-terminu tas-suq "frekwenza effettiva" jirreferi għall-idea li konsumatur għandu jara jew jisma 'reklam numru ta' drabi qabel ma l-messaġġ tiegħu jasal id-dar. Essenzjalment, iktar ma tgħid xi ħaġa, iktar twaħħal fi - u possibilment fuq - ir-ras tan-nies. Lanqas m'għandha tkun vera - u dik hija l-problema. Dak li jirreklamaw isejħu "frekwenza effettiva", il-psikologi jsejħu "l-effett ta 'verità illużorja": iktar ma tisma' xi ħaġa, iktar ikun faċli għal moħħok li tipproċessa, li jagħmilha tħossha vera, irrispettivament mill-bażi tagħha fil-fatt.

"Kull darba, tieħu inqas riżorsi biex tifhem," tgħid Lisa Fazio, professur tal-psikoloġija fl-Università Vanderbilt. "Dik il-faċilità tal-ipproċessar tagħtiha l-piż ta 'sensazzjoni ta' musrana."

Dak is-sentiment ta ’verità jippermetti li kunċetti żbaljati jidħlu fil-bażi ta’ għarfien tagħna, fejn jaħbu bħala fatti, Fazio u l-kollegi tagħha jiktbu f’artiklu tal-ġurnal tal-2015. (Eżempju wieħed li jagħtu huwa t-twemmin li l-vitamina Ċ tista 'tipprevjeni l-irjiħat, u jonfħu l-imħuħ ta' dawk minna li ħadna dan bħala fatt ħajjitna kollha, li hija dwar kemm ilna nisimgħuha tirrepeti.)

Anke fin-nuqqas ta 'ripetizzjoni bla tmiem, aħna aktar probabbli li nemmnu dak li nisimgħu milli niddubitawh oġġettivament, grazzi għal prinċipju psikoloġiku ieħor: preġudizzju ta' konferma.

"Ġeneralment, il-bnedmin, wara li jisimgħu kwalunkwe pretensjoni, iġibu ruħhom bħal xjenzati naïve u għandhom it-tendenza li jfittxu informazzjoni li tikkonferma l-konġettura inizjali," tgħid Ajay Kalra, professur tal-marketing fl-Iskola Gradwata tan-Negozju ta 'Rice's Jones. “F'esperiment interessanti, grupp ta 'konsumaturi qalulu li ġakketta tal-ġilda (Brand A) kienet tajba ħafna. Meta wara eżaminaw diversi marki, kellhom it-tendenza li jqattgħu aktar ħin iħarsu lejn il-Marka A u jevalwawha aktar minn marki oħra. "

L-istess prinċipju japplika għat-talba ta 'kumpanija tal-kafè li l-kafè tagħha huwa l-iktar "sinjur" fid-dinja, Kalra tgħid: Huwa diffiċli li ssib evidenza kontradittorja għal dikjarazzjoni daqshekk vaga. "Il-preġudizzju tal-konferma tipikament japplika għal sitwazzjonijiet fejn l-informazzjoni hija ambigwa u diffiċli biex tiġi kkonfutata," huwa jispjega. "Iktar ma tisma 'messaġġ aktar ma jkun probabbli li tidħol il-preġudizzju ta' konferma."

Mhux ta 'b'xejn li ħafna minna naqgħu għal talbiet foloz fuq il-midja soċjali, speċjalment meta narawhom ittweetjati u ttweetjati mill-ġdid u għal darb'oħra. U jekk iħoss li qed naraw aktar falsitajiet ripetuti aktar ta 'spiss f'dawn il-jiem, aħna - speċjalment mill-ogħla uffiċjal elett ta' l-Amerika, skond it-tim tal-Washington Post Fact Facter.

L-implikazzjonijiet soċjali huma kbar, speċjalment waqt pandemija globali, meta l-informazzjoni ħażina toħloq riskju serju għas-saħħa pubblika. Ħu l-gidba li Covid-19 sempliċement "jisparixxi" mingħajr sforz ta 'prevenzjoni massiva. Fis-27 ta ’Frar, meta l-virus kien qed jinfirex madwar l-Istati Uniti, il-President Donald Trump ħabbar,“ Se jisparixxi. Ġurnata waħda - bħal miraklu - se tisparixxi. " Huwa kompla jgħid dan minkejja provi eżawrjenti għall-kuntrarju. F’Mejju, wara li mietu 70,000 Amerikan, huwa qal lill-ġurnalisti, “Taf, dan il-virus se jisparixxi. Hija kwistjoni ta ’meta.” U sa mill-5 ta ’Awwissu li għadda, meta mietu aktar minn 150,000, reġa’ rrepetih fuq Fox and Friends, u qal, “Din il-ħaġa sejra; se jitlaq bħal ma jmorru l-affarijiet. "

X'jiġri meta persuna b'saħħitha tagħmel - u tirrepeti - talba falza? F'dan il-każ, il-periklu huwa li n-nies jissottovalutaw marda fatali u jonqsu milli jieħdu l-prekawzjonijiet biex jipproteġu lilhom infushom - bħalma għandhom ħafna Amerikani. Iżda l-effett kumulattiv ta 'falsitajiet ripetuti kontinwament huwa saħansitra aktar insidjuż: idgħajjef il-verità għal kollox, u jħalli d-diskors pubbliku mhux marbut mill-fatt.

"Ir-ripetizzjoni kostanti tal-gidba hija l-mod kif tagħmel il-verità bla sens," jikteb Timothy Egan f'New York Times op-ed. "Wara ftit, in-nies jiġu biex" jemmnu kollox u xejn, jaħsbu li kollox kien possibbli u li xejn ma kien veru, "kitbet Hannah Arendt, il-filosfu ta 'twelid Ġermaniż, meta tiddeskrivi kif il-verità tilfet triqha f'art twelidha."

Kif nistgħu niġġieldu lura? L-inokulazzjoni lilna nfusna kontra l-qawwa tar-ripetizzjoni hija iktar diffiċli milli taħseb. Is-sens komun jgħidilna li l-fatt li tkun taf il-verità għandu jkun l-antidotu - iżda dan mhux biżżejjed, kif juru Fazio u l-kollegi tagħha.

"L-assunzjoni prevalenti fil-letteratura kienet li l-għarfien jillimita dan l-effett (jiġifieri, li tirrepeti l-istqarrija 'L-Oċean Atlantiku huwa l-akbar oċean fid-Dinja' ma jġiegħlekx temmen)," kitbu Fazio u t-tim tagħha. "[Madankollu,] effetti ta 'verità illużorji seħħew anke meta l-parteċipanti kienu jafu aħjar."

Janet Moore, id-direttur tal-komunikazzjonijiet tal-MBA f’Ross Business, taqbel li l-inokulazzjoni tista ’tkun impossibbli - iżda hemm modi kif titnaqqas l-influwenza ta’ talbiet ripetuti, tgħid hi. Wieħed mill-aqwa: toqgħodx fuq sors wieħed għall-informazzjoni. Aqra stejjer minn ħwienet multipli u isma 'varjetà ta' opinjonijiet. Impenja ruħek li tibqa 'moħħok miftuħ, u kkonsulta ma' ħbieb u kollegi li l-perspettivi tagħhom huma differenti.

"Speċjalment jekk għandek ħbieb ta 'fiduċja b'opinjonijiet differenti, iddiskuti apertament l-istorja ripetuta," tgħid. "Esplora jekk huwiex verament ta 'min jirrepetih."

U Moore, li bdiet il-karriera tagħha bħala avukat, tgħid li ma jistax iweġġa 'li taħseb bħal wieħed. "Ipprova teżamina kull affermazzjoni 'fuq il-merti,' kif isir fil-professjoni legali," tissuġġerixxi.

Ir-riċerka ta 'Fazio tappoġġja dan. Hija biss li tieħu t-tieni biex tikkunsidra kif taf li xi ħaġa hija vera tista 'tfixkel l-effetti tar-ripetizzjoni, sabet. "Hija kwistjoni li ġġiegħel lin-nies jikkonsultaw xi ħaġa oħra għajr dik is-sensazzjoni tal-imsaren," tgħid. "Hija ħaġa kbira li tagħmel fuq il-midja soċjali: qabel ma taqsam xi ħaġa, ħu dik it-tieni u waqqaf." Inkella, tirriskja li ssir parti mill-echo chamber li żżomm il-falsitajiet jiċċirkolaw.

Naturalment, it-tendenza tagħna li nassumu li n-nies qed jgħidu l-verità mhix xi ħaġa ħażina fiha nnifisha, jindika Fazio. "Kieku kellek tivverifika kontinwament u tivvinta l-oħrajn, ma tasalx 'il bogħod ħafna f'termini ta' relazzjonijiet u ordni soċjali," tgħid.

Sa ftit ilu, is-soċjetà Amerikana kklassifikat relattivament għolja f’miżuri ta ’fiduċja, Fazio jgħid: Għandna t-tendenza li nemmnu dak li nisimgħu mill-istituzzjonijiet u l-midja. Dik il-fiduċja tidher li qed tonqos. Iżda anke xettiċiżmu ġdid tal-gvern u l-istampa mhux se jbiddel il-proċessi konjittivi bażiċi tagħna.

"Xorta se jkun iktar diffiċli li tinnota żbalji f'affarijiet li nisimgħu aktar u aktar," tgħid. Dik hija karatteristika universali tal-bniedem. Li jfisser ukoll li huwa bipartisan - u li jista 'mill-inqas jillivella l-kundizzjonijiet meta jiġu għal aħbarijiet foloz.

Studju reċenti minn riċerkaturi ta 'Yale jsib li "[l-]" effett ta' verità illużorja "għal aħbarijiet foloz iseħħ minkejja livell baxx ta 'kredibilità ġenerali, u anke meta l-istejjer huma ttikkettjati bħala kkontestati minn verifikaturi tal-fatti jew huma inkonsistenti mal-politika tal-qarrej. ideoloġija. "

Skond l-istudju, anke jekk titlu jmur kontra l-inklinazzjonijiet politiċi tiegħek, x'aktarx issibha kredibbli wara li taraha bosta drabi. Jekk xejn, din is-sejba tista 'toffri xi konsolazzjoni meta naqgħu għall-falsitajiet: Dan jiġri lill-aħjar fostna, kontra kemm il-ġudizzju aħjar tagħna kif ukoll l-interessi tagħna stess.

"Dak li turi r-riċerka huwa li din mhix xi ħaġa li jiġri biss lil nies stupidi," jgħid Fazio. “Hija parti minn kif jaħdem moħħna. U jiġri lil kulħadd. ”

Verżjoni ta 'din l - istorja dehret fil - Houston Chronicle.

Immaġni fuq Facebook: Crdjan / Shutterstock