Komunikazzjoni Intragrupp: X'inhi u X'inhuma l-Karatteristiċi tagħha

Kontenut

• Sommarju li jgħinek tifhem il-karatteristiċi ta 'dan it-tip komuni ta' komunikazzjoni.
• Elementi tal-grupp
• Fatturi essenzjali
• 1. Destin komuni
• 2. Xebh
• 3. Prossimità
• Komunikazzjoni intragrupp: x'inhi?
• Karatteristiċi
• Prinċipji ta 'komunikazzjoni intragrupp
• 1. Prinċipju ta 'kongruwenza
• 2. Prinċipju ta 'rikonoxximent
• 3. Prinċipju ta 'empatija
• Teknika ta 'komunikazzjoni interna fil-kumpaniji
• Oqsma fil-komunikazzjoni intragrupp
• 1. Żona ħielsa
• 2. Żona għomja
• 3. Żona moħbija
• 4. Żona mhux magħrufa
• Evoluzzjoni tal-erba 'oqsma u komunikazzjoni intragrupp
• Għan tat-tim tax-xogħol

Sommarju li jgħinek tifhem il-karatteristiċi ta 'dan it-tip komuni ta' komunikazzjoni.

Taf fiex tikkonsisti l-komunikazzjoni intragrupp? F'dan l-artikolu se nitkellmu dwar dan il-kunċett: id-definizzjoni tiegħu, il-funzjonijiet u t-tliet prinċipji li jirregolawh. Iżda l-ewwel se tanalizza l-kunċett ta 'grupp, essenzjali biex nifhmu l-proċessi ta' komunikazzjoni intra-grupp.

Fl-aħħarnett, se nitkellmu dwar it-teknika tat-tieqa Johari, żviluppata minn Luft u Ingram (1970) u li tintuża f'kumpaniji biex tanalizza komunikazzjoni intra-grupp (interna) li sseħħ fi ħdan tim tax-xogħol.

Elementi tal-grupp

Biex nifhmu bis-sħiħ il-kunċett ta ’komunikazzjoni fi ħdan grupp, aħna nemmnu li huwa meħtieġ li l-ewwel inkunu nafu x’inhu mifhum bħala grupp, billi l-komunikazzjoni fi ħdan grupp, kif se naraw, hija dik li sseħħ fi (jew fi ħdan) grupp.

Fil-kuntest tal-psikoloġija tal-grupp u soċjali, insibu definizzjonijiet multipli ta 'grupp. Aħna għażilna, biex inkunu kompletament kompluti, wieħed minn Mc David u Harari. Dawn l-awturi jsostnu li grupp huwa "sistema organizzata ta 'żewġ individwi jew aktar li jwettqu xi funzjoni, relazzjonijiet ta' rwol bejn il-membri u sett ta 'normi li jirregolaw il-funzjoni."

Barra minn hekk, il-grupp jiġbor fih imġieba individwali differenti, Li, għalkemm mhumiex omoġenizzati f'interazzjoni fi ħdan grupp (permezz ta 'komunikazzjoni fi ħdan grupp), jistgħu jiġu pperċepiti bħala parti minn entità (il-grupp).

Fatturi essenzjali

Imma liema fatturi jiddeterminaw il-kostituzzjoni ta 'grupp? Skond awtur wieħed, Shaw, biex grupp ta 'suġġetti jiffurmaw grupp, dawn it-tliet karatteristiċi għandhom jeżistu (mhux l-awturi kollha għandhom l-istess opinjoni):

1. Destin komuni

Dan ifisser li il-membri kollha tagħha jgħaddu minn esperjenzi simili, u li għandhom l-istess għan komuni.

2. Xebh

Il-membri tal-grupp huma simili f'termini ta 'dehra osservabbli.

3. Prossimità

Din il-karatteristika għandha x'taqsam ma 'l-ispazji speċifiċi kondiviżi mill-membri tal-grupp, li jiffaċilitaw il-fatt li dan il-grupp jiġi kkunsidrat bħala unità.

Komunikazzjoni intragrupp: x'inhi?

Qabel ma nkomplu, se niddefinixxu l-kunċett ta 'komunikazzjoni fi ħdan grupp. Komunikazzjoni intragrupp hija dik il-komunikazzjoni li sseħħ bejn grupp ta 'nies li jappartjenu għall-istess grupp. Jinkludi dawk l-interazzjonijiet kollha li jseħħu fi grupp li huwa magħqud minn objettiv jew interessi komuni wieħed jew aktar.

Fi kliem ieħor, komunikazzjoni fi ħdan grupp tinkludi l-iskambji komunikattivi kollha li jseħħu bejn il-membri differenti li jiffurmaw l-istess grupp. Tinkludi mġieba u mġieba, konversazzjonijiet, attitudnijiet, twemmin, eċċ. (dak kollu li huwa kondiviż fil-grupp għal kwalunkwe skop).

Karatteristiċi

Liema rwol għandha l-komunikazzjoni intragrupp fi grupp? Prinċipalment, toffrilu ċerta struttura ġerarkika u organizzattiva. Barra minn hekk, nipprovdi wkoll lill-grupp bil-kompatibilità meħtieġa sabiex ikun jista 'jartikula ma' gruppi oħra.

Din it-tieni funzjoni hija żviluppata grazzi għan-netwerk ta 'komunikazzjoni jew żvilupp, netwerk formali li jippermetti lill-gruppi jikkomunikaw ma' xulxin, jiġifieri, jiskambjaw informazzjoni u għarfien.

Il-komunikazzjoni intra-grupp li sseħħ fi ħdan il-gruppi jistgħu jkunu formali jew informali, u ż-żewġ tipi ta 'komunikazzjoni jippermettu lill-grupp jimmatura, jikber, jitrawwem u, fl-aħħar mill-aħħar, jikkonsolida bħala tali. Naturalment, l-iskambji formali u informali jvarjaw f'termini tal-karatteristiċi tagħhom, naturalment.

Prinċipji ta 'komunikazzjoni intragrupp

Nistgħu nitkellmu dwar sa tliet prinċipji li jirregolaw il-komunikazzjoni intra-grupp (li tista 'tiġi applikata wkoll għall-komunikazzjoni bejn il-gruppi, dik li sseħħ bejn il-gruppi):

1. Prinċipju ta 'kongruwenza

Dan il-prinċipju tal-komunikazzjoni fi ħdan il-grupp jirreferi għalih attitudni miftuħa lejn l-ieħor meta nesprimu l-ħsibijiet u s-sentimenti tagħna.

2. Prinċipju ta 'rikonoxximent

Il-prinċipju tar-rikonoxximent jimplika attitudni ta 'smigħ (u anke "ħarsa") lejn l-ieħor, neqirdu lilna nfusna minn kull preġudizzju u sterjotip u dejjem nevitaw li nippreġudikaw jew niskwalifikaw l-imġieba, ħsibijiet jew sentimenti tal-ieħor bis-sempliċi fatt li ma taqbilx magħhom.

3. Prinċipju ta 'empatija

It-tielet prinċipju tal-komunikazzjoni intragrupp (u intergrupp) għandu x'jaqsam ma ' attitudni benevolenti li tippermettilna nidħlu fil-ħsibijiet u s-sentimenti tal-ieħor, iva, mingħajr ma niċħdu l-identità tagħna stess.

Barra minn hekk, jinvolvi wkoll li nagħrfu li l-ħsibijiet u s-sentimenti tal-ieħor huma uniċi, u huma l-uniku mod għalina biex nistabbilixxu relazzjoni ta 'simpatija jew kompassjoni magħhom.

Teknika ta 'komunikazzjoni interna fil-kumpaniji

Din it-teknika, żviluppata minn Luft u Ingram (1970) tissejjaħ "It-tieqa Johari", u l-missjoni tagħha hija li tanalizza l-komunikazzjoni fi ħdan grupp fi gruppi ta 'xogħol. Biex napplikawh, irridu nimmaġinaw li kull persuna għandha tieqa immaġinarja, imsejħa t-tieqa Johari.

Din it-tieqa tippermetti lil kull wieħed jikkomunika mal-bqija tat-tim, u kull tieqa tindika l-grad ta 'komunikazzjoni bejn dik il-persuna u l-bqija tal-membri tal-grupp jew tat-tim.

Oqsma fil-komunikazzjoni intragrupp

L-awturi ta 'din it-teknika jipproponu sa erba' oqsma li huma kkonfigurati fi ħdan il-komunikazzjoni intragrupp, u dak jikkostitwixxu l-bażi tat-teknika tat-tieqa Johari biex janalizzaw dan it-tip ta ’komunikazzjoni fit-timijiet tax-xogħol.

1. Żona ħielsa

Huwa l-qasam fejn jinstabu l-aspetti kollha li nafu dwarna nfusna, aspetti li oħrajn jafuhom ukoll. Dawn ġeneralment huma affarijiet li nistgħu nitkellmu dwarhom b’mod normali, li ma joħolqux problema kbira.

Din iż-żona ġeneralment huwa limitat ħafna f'timijiet ta 'xogħol ġodda, u għalhekk m'hemm l-ebda komunikazzjoni ħielsa u onesta.

2. Żona għomja

F’din iż-żona jinsabu l-aspetti li oħrajn jaraw u jafu dwarna, imma li ma narawx jew ma narawx bil-għajn (pereżempju, sinċerità eċċessiva, nuqqas ta ’tattika, imġieba żgħira li tista’ tweġġa ’jew iddejjaq lil ħaddieħor, eċċ. .).

3. Żona moħbija

Huwa ż-żona fejn jinstab dak kollu li nafu dwarna nfusna, imma li aħna nirrifjutaw li niżvelaw, għax huma kwistjonijiet personali għalina, intimi jew li sempliċement ma rridux nispjegawhom (minħabba biża ', mistħija, suspett tal-privatezza tagħna, eċċ.).

4. Żona mhux magħrufa

Fl-aħħarnett, fir-raba 'qasam tal-komunikazzjoni intragrupp propost minn Luft u Ingram, insibu dawk l-aspetti kollha li la aħna u lanqas il-bqija tan-nies (f'dan il-każ, il-bqija tat-tim tax-xogħol) ma nafu dwarhom (jew mhumiex konxji minnu).

Huma aspetti (imġieba, motivazzjonijiet ...) li jistgħu jkunu magħrufa minn nies barra t-tim, u li jistgħu saħansitra jsiru parti minn kwalunkwe qasam preċedenti.

Evoluzzjoni tal-erba 'oqsma u komunikazzjoni intragrupp

Tkompli bit-teknika tat-tieqa Johari, hekk kif il-grupp (f'dan il-każ, it-tim tax-xogħol) jevolvi u jimmatura, l-istess tagħmel il-komunikazzjoni tiegħu fi ħdan il-grupp. Dan jirriżulta f'żieda fl-ewwel qasam (żona ħielsa), minħabba li l-fiduċja bejn il-membri tiżdied gradwalment u jsiru aktar konversazzjonijiet, aktar konfessjonijiet, eċċ. Għal din ir-raġuni, in-nies gradwalment għandhom it-tendenza li jaħbu inqas u jiżvelaw aktar informazzjoni dwarhom infushom.

Għalhekk, meta l-informazzjoni tinqasam bejn iż-żona moħbija u ż-żona ħielsa, dan jissejjaħ self-opening (jiġifieri, meta niżvelaw informazzjoni "moħbija" dwarna, u nħalluha "ħielsa").

Min-naħa tagħha, it-tieni żona, iż-żona għomja, hija dik li tieħu l-itwal żmien biex tnaqqas fid-daqs, peress li dan jimplika li ssejjaħ l-attenzjoni ta ’xi ħadd għal ċerta attitudni jew imġieba li kellhom u li ma għoġbitniex.

Dawn ġeneralment huma mġieba li jinterferixxu mal-funzjonament xieraq ta 'tim tax-xogħol. Il-fatt li dawn l-imġieba jinfetħu fil-beraħ jissejjaħ rispons effettiv.

Għan tat-tim tax-xogħol

Rigward il-komunikazzjoni intragrupp tat-timijiet tax-xogħol, u li tirreferi għall-oqsma msemmija hawn fuq, l-għan ta 'dawn it-timijiet huwa li ftit ftit iż-żona ħielsa tiżdied, u tabù possibbli, sigrieti jew nuqqas ta' għarfien jitnaqqsu (u anke jiġu eliminati). fiduċja fil-grupp.