Immaniġġjar tal-Istress u l-Ansjetà tal-Impjegati Matul il-Coronavirus

Kontenut

• Stress Essential Reads
• Stress Relief 101: Gwida Ibbażata fuq ix-Xjenza

Aħna issa qegħdin f'nofs pandemija, u l-impatt tal-koronavirus qed jinħass dejjem aktar madwar l-Istati Uniti. Bħala xi ħadd interessat fl-imġieba organizzattiva, kont qed naħseb dwar kif dawn l-avvenimenti li qed jiżvolġu jaffettwaw lill-impjegati.

Dawn il-ħsibijiet kienu l-iktar evidenti l-ġimgħa li għaddiet meta ġejt sfurzat biex nikkanċella l-pjanijiet tal-familja tiegħi fir-rebbiegħa u nqatta 'bosta sigħat jinteraġixxi, bit-telefon u permezz ta' email, b'impjegati ta 'quddiem jaħdmu għal diversi fornituri ta' servizzi. Kien ċar li dawn il-ħaddiema kienu taħt stress tremend.

Waqt telefonata waħda ma ’fornitur tal-biljetti, staqsejt lill-aġent kif kienu sejrin l-affarijiet, u qal li l-avvenimenti kienu qed jiġu kkanċellati bil-minuta madwar il-pajjiż, li kien qed jiġġenera torrent ta’ telefonati minn klijenti diżappuntati, frustrati u rrabjati. Tkellimt ma 'aġent f'kumpanija tat-trasport li kienet stressjata u irritata bir-regoli fil-kumpanija tagħha li ma ppermettewliex li tirrinunzja għall-miżati tal-kanċellazzjoni minħabba li kont diġà kkanċellajt il-pjanijiet tal-ivvjaġġar tiegħi permezz tal-websajt tagħhom. Skambjajt emails ma 'maniġer tas-servizz tal-konsumatur f'teatru li rringrazzja jien meta esprimejt gratitudni għas-servizz eċċellenti li hi u t-tim tagħha kienu pprovdew.

Minn dakinhar, jien kont ukoll f'kuntatt ma 'bosta membri tal-fakultà, fl-università tiegħi u oħrajn, li qegħdin iħabbtu wiċċhom biex jikkonvertu l-klassijiet wiċċ imb'wiċċ tagħhom f'format online u biex jitgħallmu kif jużaw pjattaformi ta' tagħlim mill-bogħod. Sfortunatament, smajt ukoll minn żewġ eks studenti li diġà tilfu l-impjieg tagħhom minħabba l-inkwiet ekonomiku li qed jiffaċċjaw il-kumpaniji tagħhom.

Fil-qosor, dan huwa żmien kalamitu, u l-impjegati jinsabu taħt tensjoni tremenda, kemm personalment kif ukoll professjonalment. Għal ħafna, dan l-istress huwa bla dubju aggravat mill-ħtieġa li tidħol f'distanza soċjali, li tista 'tagħmel in-nies iħossuhom iżolati saħansitra. X'jistgħu, allura, jagħmlu l-maniġers biex jgħinu lill-ħaddiema jinnavigaw f'dan iż-żmien diffiċli?

L-ewwel, huwa magħruf sew li l-ambigwità tikkontribwixxi għall-istress u l-ansjetà tal-impjegati, u din il-pandemija qed toħloq inċertezza tremenda; tabilħaqq, għadu mhux ċar kemm se ddum din il-pandemija u kemm se tkun devastanti fl-aħħar mill-aħħar. Riċerka minn qabel tindika li l-kumpaniji jistgħu jgħinu biex inaqqsu l-inċertezza billi jikkomunikaw b'mod miftuħ u onest ma 'l-impjegati.

Billi jkunu aktar trasparenti u jiddiskutu l-agħar xenarji, il-maniġers ma jistgħux inaqqsu biss l-istress iżda wkoll riżultati oħra li ma jiffunzjonawx, bħal żieda fil-gossip u tnaqqis fl-impenn, li spiss iseħħu meta l-impjegati jiffaċċjaw sitwazzjonijiet ambigwi. Barra minn hekk, il-qsim tal-informazzjoni huwa spiss meqjus bħala indikatur ta 'fiduċja, u għalhekk il-maniġers li huma aktar miftuħa x'aktarx li wkoll jitqiesu bħala aktar kredibbli u affidabbli.

It-tieni, linja sinifikanti ta 'riċerka tindika li l-istress huwa akbar meta l-impjegati jkunu qed jaħdmu f'kuntesti b'domandi għoljin u kontroll baxx. Fi kliem ieħor, l-impjiegi huma speċjalment stressanti meta huma kkaratterizzati minn ammonti kbar ta 'xogħol, pressjoni tal-ħin, u konċentrazzjoni intensa flimkien ma' livelli baxxi ta 'awtonomija u kontribut għat-teħid tad-deċiżjonijiet. Fil-fatt, studju reċenti sab li impjiegi b'kontroll baxx u domandi għoljin mhumiex biss aktar stressanti, iżda jistgħu wkoll iqassru l-istennija tal-ħajja tal-impjegati.

Sfortunatament, din il-kombinazzjoni ta 'ħsara hija evidenti fl-esperjenzi li bħalissa qed jiffaċċjaw ħaddiema f'varjetà ta' industriji — mill-kura tas-saħħa sas-servizz tal-konsumatur. Għalkemm il-maniġers jistgħu jkunu inqas kapaċi jnaqqsu t-talbiet tax-xogħol matul din il-pandemija, għandhom ikunu kapaċi jagħtu s-setgħa lill-ħaddiema tagħhom billi jagħtuhom awtonomija akbar u awtorità għat-teħid tad-deċiżjonijiet, u jagħmlu dan jistgħu jagħmlu differenza sinifikanti. Tabilħaqq, f'dak l-istess studju, meta l-impjegati ngħataw kontroll akbar, ir-riċerkaturi sabu li talbiet għoljin ta 'xogħol kienu fil-fatt assoċjati ma' stennija ta 'ħajja akbar.

It-tielet perspettiva tissuġġerixxi li r-reazzjonijiet għall-istressors tax-xogħol spiss huma kwistjoni ta 'perċezzjoni. B’mod partikolari, meta l-impjegati jaraw sitwazzjonijiet stressanti bħala sfida, għandhom it-tendenza li juru motivazzjoni u prestazzjoni akbar; madankollu, meta dawk il-fatturi ta 'stress jitqiesu bħala xkiel jew ostaklu biex jilħqu l-għanijiet tagħhom, il-motivazzjoni u l-prestazzjoni tal-impjegati għandhom it-tendenza li jbatu. Huwa probabbli li l-impjegati jħossuhom imfixkla minn affarijiet bħal objettivi mhux ċari, talbiet konfliġġenti, burokrazija, politika organizzattiva, u problemi oħra.

Stress Essential Reads

Stress Relief 101: Gwida Ibbażata fuq ix-Xjenza