Irġiel Systemize. In-Nisa Empathize.
Kummerċjalizzazzjoni b'suċċess tal-prodott qed tħares lejn prodotti u servizzi mill-perspettiva tal-klijenti jew l-utenti. Id-disinn iċċentrat fuq l-utent (UCD) jottimizza l-prodotti għal kif l-utenti għandhom bżonn jużawhom, aktar milli jġiegħlu lill-utenti jibdlu l-imġieba tagħhom biex jużaw prodott.
Varjabbli importanti li nistgħu nużaw biex niddifferenzjaw bejn l-utenti hija s-sess. Ir-riċerka pprovdiet evidenza li hemm differenzi li ntirtu bejn l-istil konjittiv tal-irġiel u n-nisa - fi kliem ieħor, il-mod kif l-irġiel u n-nisa jaħsbu, jipperċepixxu u jiftakru l-informazzjoni.
Girls Watch Faces. Subien Jaraw Oġġetti
Trabi nisa jagħtu attenzjoni lill-istimulazzjonijiet soċjali bħal uċuħ u vuċijiet tal-bniedem — in-nisa huma empatizzaturi aktar b’saħħithom.
Skond Simon Baron-Cohen, hemm differenzi osservabbli bejn kif is-subien u l-bniet iġibu ruħhom mat-twelid. Filwaqt li l-biċċa l-kbira tat-trabi nisa jagħtu l-biċċa l-kbira tal-attenzjoni tagħhom għal stimuli soċjali bħal uċuħ u vuċijiet tal-bniedem, il-maġġoranza tas-subien jagħtu l-aktar attenzjoni lil stimoli mhux soċjali u spazjali — bħall-moviment ta ’mowbajl imdendel fuq presepju. Matul ħajjithom, individwi rġiel u nisa jkomplu juru dawn il-karatteristiċi bikrija b'modi aktar u aktar kumplessi.
Systemizing vs Empathizing
Mapep tas-sħana ClickTale ikklikkja fuq il-maws li jqabblu l-imġieba li tikklikkja bejn irġiel u nisa. L-irġiel jidhru fuq il-mappa tas-sħana tax-xellug; nisa, fuq il-lemin.
Għall-ewwel daqqa t'għajn, huwa ċar li ħafna aktar nisa kienu involuti mal-menu bar ta 'fuq, billi kklikkjaw fil-kategoriji varji biex jaraw ir-riċetti tal-ikel differenti. Ukoll, in-nisa kienu aktar probabbli li jikklikkjaw fuq l-ikoni tax-xellug aktar milli jibqgħu biss fuq ir-riċetta. L-irġiel, min-naħa l-oħra, kellhom it-tendenza li jkunu ferm aktar limitati fil-klikks tagħhom, huma jfittxu eżattament għal dak li ġew u mbagħad jitilqu mis-sit meta jispiċċaw.
Ara l-mapep tas-sħana tal-attenzjoni ġenb ma 'ġenb li jqabblu l-attenzjoni tal-irġiel fuq il-paġna tal-web (xellug) u l-attenzjoni tan-nisa (lemin).
ClickTale Attenzjoni Heatmaps li jqabblu l-attenzjoni tal-Irġiel u l-Mara fuq il-paġna. Irġiel - murija fuq il-heatmap tax-xellug, Nisa - fuq il-lemin
Kif jidher mill-faxxa dejqa 'sħuna' fiċ-ċentru tal-paġna, l-irġiel kienu ffokati ħafna fuq l-ingredjenti ta 'riċetta u kif jippreparawha, in-nisa, min-naħa l-oħra, qabżu' l fuq u 'l isfel il-paġna aktar u kienu inqas iffokati - kif jidher mill-medda 'sħuna' usa 'u aktar imxerrda.
Iż-żewġ mapep tas-sħana jikkonfermaw li l-irġiel kienu ferm aktar sistematiċi fl-imġieba tagħhom fuq is-sit waqt li n-nisa joqogħdu ferm aktar l-istil konjittiv empatiku.
Implikazzjonijiet għad-Disinn tal-Websajt
Id-differenzi bejn is-sessi għandhom impatt fuq bosta aspetti tal-ħajja — wieħed huwa l-imġieba tax-xiri.
Studju intitolat "Irġiel Ixtri, Ħanut tan-Nisa" wera differenzi sinifikanti bejn l-imġieba tax-xiri ta 'l-irġiel u n-nisa. Skond il-professur tal-kummerċ ta ’Wharton Stephen J. Hoch,“ In-nisa jaħsbu biex jixtru b’mod interpersonali u uman, u l-irġiel jittrattawh bħala aktar strumentali. Huwa xogħol li trid issir, "huwa jgħid, u jżid li din id-dejta għandha implikazzjonijiet għal negozji li huma interessati li jiżviluppaw approċċ aktar segmentat għall-bini u ż-żamma tal-lealtà fost il-klijenti rġiel u nisa.
L-istudju sab li n-nisa huma aktar iffokati fuq l-esperjenza, l-irġiel fuq il-missjoni.
In-nisa jirreaġixxu b'mod aktar qawwi mill-irġiel għall-interazzjonijiet personali ma 'l-assoċjati tal-bejgħ, filwaqt li l-irġiel huma aktar probabbli li jirrispondu għall-aspetti aktar utilitarji ta' l-esperjenza - bħad-disponibbiltà tal-parkeġġ, kemm jekk l-oġġett li għandhom bżonn huwa fl-istokk, kif ukoll it-tul linja tal-kaxxa.
Allura kif nistgħu napplikaw dawn l-osservazzjonijiet għad-disinn tal-websajt, l-esperjenza online u l-vjaġġ tal-klijent?
Hawn huma xi eżempji ta 'kif l-imġieba onlajn ta' rġiel u nisa tirrifletti l-istili konjittivi differenti tagħhom u x'jiddistingwi l-interazzjonijiet tagħhom ma 'siti tal-Web:
Raġunijiet biex tmur online - L-irġiel huma aktar orjentati lejn għanijiet impersonali jew individwalisti. In-nisa huma aktar orjentati lejn l-integrazzjoni soċjali. Filwaqt li n-nisa jgawdu l-proċess ta 'browsing, l-irġiel huma aktar orjentati lejn il-kompitu u jiffokaw fuq kemm huma kapaċi jwettqu kompitu u jsibu dak li qed ifittxu.
Tip ta 'websajt - In-nisa jiffokaw fuq is-soċjalizzazzjoni u l-komunikazzjoni, iqattgħu aktar ħin jagħmlu netwerking soċjali u jiktbu messaġġi tal-posta elettronika, filwaqt li l-irġiel jimpurtahom aktar mill-funzjonalità u huma aktar probabbli li jużaw websajt bħala għodda - pereżempju, biex jiċċekkjaw it-temp; tikseb aħbarijiet, sports, informazzjoni politika u finanzjarja; jew tniżżel softwer.
Attenzjoni - In-nisa huma ħafna iktar imħassba dwar is-sigurtà onlajn. Huma għandhom tendenza li jkollhom bżonn aktar informazzjoni biex jieħdu deċiżjoni - li torbot mar-riżultati tal-analiżi ClickTale li turi li n-nisa jaqraw aktar paġni mill-irġiel - jippreferu kuluri differenti, jaqraw aktar kopja tar-riklam, jaqraw stejjer fid-dettalji u jimpurtahom aktar minn bargains. L-irġiel, min-naħa l-oħra, għandhom it-tendenza li jkunu xerrejja aktar impulsivi, jippreferu aħbarijiet u bullet points, u huma inqas imħassba dwar l-ispejjeż tat-tbaħħir min-nisa.
Konklużjoni
Is-segmentazzjoni skont is-sess hija kruċjali jekk in-negozji jridu jagħmlu l-websajts tagħhom aktar pjaċevoli, jagħtu s-setgħa lill-viżitaturi tagħhom, u fl-aħħar mill-aħħar, iżidu d-dħul tagħhom. Dan ma jfissirx, madankollu, li s-segmentazzjoni bbażata fuq is-sess għandha twassal għal websajts li huma biss għan-nisa jew għall-irġiel. Iżda aħna għandna nagħtu attenzjoni bir-reqqa lill-ġeneru demografiku tal-viżitaturi tal-web tagħna u nevitaw li nfasslu websajts li ma jaħdmux għall-viżitatur tal-ġeneru dominanti.
Fascinatingly.
Il-15-il Aqwa Frażijiet Ta 'Mark Zuckerberg
