The Pain of Ostracization: The Bully’s Silent Weapon

# 1. X'Jidher Ostracization?

Ostracization, jew l-esklużjoni ta 'persuna minn individwu jew grupp, hija tattika komuni ta' bullies fuq il-post tax-xogħol. Iservi bħala arma siekta, diffiċli biex tissemma, diffiċli biex tissejjaħ, u detrimentali għas-saħħa mentali u l-kapaċità tal-mira li tissodisfa t-talbiet fuq ix-xogħol. Is-sentimenti ta ’rifjut huma qawwija u jinbdew malajr, kif muri fi studju ta’ riċerka li juża Cyberball, logħba ġġenerata mill-kompjuter ta ’ball ball li fiha l-mira tiġi eskluża f’daqqa mil-logħob.

Iċ-ċiklu tal-ostraċizzazzjoni, skont Kipling Williams, Professur Distint tal-Psikoloġija fl-Università ta ’Purdue u qabel kollox espert fil-qasam, isegwi proċess fi tliet stadji msejjaħ il-Mudell Temporali tal-Ħtieġa ta’ Theddida. Jibda bl-istadju Riflessiv li fih huma mhedda l-ħtiġijiet fundamentali tal-mira ta ’appartenenza, stima personali, kontroll u eżistenza sinifikanti. L-istadju li Jirrifletti jew li jlaħħaq huwa dak li jmiss, fejn il-mira tivvaluta l-ħsara u tista 'tipprova tistabbilixxi mill-ġdid il-konnessjoni billi tikkonforma man-normi tal-grupp jew tirrabja bl-abbuż u tfittex ritaljazzjoni. Jekk l-esklużjoni tittawwal, il-mira tidħol fl-istadju tar-Riżenja, fejn ħafna drabi jesperjenza sentimenti ta 'indenja, nuqqas ta' tama, u depressjoni.

# 2. Għaliex Bulies fuq il-Post tax-Xogħol Jużaw Ostracization bħala Arma?

Diffiċli biex tipprova, faċli biex tingħaqad magħha, u devastanti fl-impatt, l-ostracization hija tattika favorita ta 'aggressuri fuq il-post tax-xogħol. Skond Williams, "li tkun eskluż jew imneħħi huwa forma inviżibbli ta 'bullying li ma jħallix tbenġil, u għalhekk ħafna drabi aħna nissottovalutaw l-impatt tiegħu." L-esklużjoni soċjali tattakka s-sens ta 'appartenenza tal-mira, tkisser in-netwerk soċjali tagħha, u tipprevjeni l-fluss ta' informazzjoni meħtieġa biex jitlestew b'suċċess proġetti u kompiti. Biex tagħmilha aktar attraenti għall-bully fuq il-post tax-xogħol, ir-riċerka turi li l-ostraċizzazzjoni hija kontaġjuża. Il-biża 'ta' esklużjoni soċjali hija daqshekk saljenti, il-biċċa l-kbira tal-persuni fil-qrib se jadottaw l-imġieba tal-aggressur, u jiżguraw is-sħubija "fil-grupp" tagħhom, għall-kuntrarju li jirriskjaw ritaljazzjoni possibbli għall-interrogazzjoni tan-normi tal-grupp. Ladarba mira tkun identifikata għall-esklużjoni, il-massa mobbing tista 'ssegwi, tintensifika l-uġigħ u l-ambitu ta' l-ostracization.

# 3. Għaliex L-Ostracization iweġġa 'Daqstant?

Skond Robert Sapolsky, newroendokrinoloġista fl-Università ta 'Stanford u riċevitur tal-Fondazzjoni MacArthur Genius Grant, l-uġigħ ta' l-ostracization jidher li huwa evoluzzjonarju. Aħna kreaturi soċjali min-natura tagħna. Fis-selvaġġ, l-appartenenza għal grupp hija meħtieġa għas-sopravivenza, u l-ivvjaġġar waħdu jħallina suxxettibbli għal korriment u mewt. L-uġigħ ta 'ostracization jista' jkun għodda evoluzzjonarja biex twissina li aħna fil-periklu.

Il-vittmi tal-ostracization spiss jgħidu li l-esklużjoni tweġġa ', deskrizzjoni xierqa tirriżulta skont Eisenberger, Lieberman, u Williams li r-riċerka tagħhom turi li l-iżolament jattiva ċ-ċingulat dorsali ta' quddiem u l-insula ta 'quddiem, l-istess żoni tal-moħħ li jixegħlu bħala riżultat ta 'uġigħ fiżiku. Huma jaħsbu li "l-uġigħ soċjali huwa analogu fil-funzjoni newro-konoxxittiva tiegħu għall-uġigħ fiżiku, u javżana meta jkollna korriment għall-konnessjonijiet soċjali tagħna, u jippermettu li jittieħdu miżuri ta 'restawr."

# 4. L-Ostracization Kif Tippromwovi l-Konformità, Tiffa 'l-Kreattività, u Tiskoraġġixxi l-Whistleblowing?

L-attitudnijiet u l-azzjonijiet tal-impjegati jgħinu biex jiffurmaw il-kultura prevalenti fuq il-post tax-xogħol u joħolqu regoli għall-appartenenza. Parks u Stone sabu li kulturi b’normi stretti, li jiskoraġġixxu d-dissens, xi kultant se jwarrab lil individwi li għandhom prestazzjoni għolja u altruwisti żżejjed fl-azzjoni. Huma jagħmlu l-ipoteżi li impjegati bħal dawn jgħollu l-livell għoli wisq, billi jaqbżu l-produzzjoni tax-xogħol u n-normi tal-kreattività, u jġiegħlu lil xi kollegi jħossuhom ħażin dwarhom infushom għax ma jkunux stewards aħjar ta 'ħaddieħor. Biex terġa 'tistabbilixxi s-sħubija tal-grupp, l-artist li jagħmel l-aqwa prestazzjoni huwa mġiegħel jilgħab żgħir jew jirriżenja, u jipperpetwa kultura ta' post tax-xogħol li joħnoq u xi kultant tossiku.

Cialdini (2005), professur fl-Università ta ’l-Istat ta’ Arizona, sab li spiss nissottovalutaw l-influwenza intensa tad-dinamika soċjali. Meta mġieba ħażina hija mifruxa f'organizzazzjoni, fir-rigward ta 'interazzjonijiet professjonali u teħid ta' deċiżjonijiet etiċi, l-impjegati huma aktar probabbli li jikkonformaw. Min jirriskja li jkun imwarrab f'isem li jitkellem kontra l-inġustizzja? Kenny (2019), fil-ktieb il-ġdid tagħha Whistleblowing: Lejn Teorija Ġdida , ippubblikat mill-Harvard University Press, sab li impjegati li jivvalutaw il-ġustizzja u l-ġustizzja fuq il-lealtà u l-konformità għandhom it-tendenza li jkunu dawk li jirrappurtaw abbuż u ksur tal-liġijiet u l-etika.

Il-whistleblowing, skont ix-xogħol seminali ta 'Alford, għandu konsegwenzi sinifikanti, inkluż iżolament ta' ritaljazzjoni fil-forma li jitħalla barra mil-laqgħat, jinqata 'mit-teknoloġija, u fiżikament iżolat. Għalkemm whistleblower spiss tiġi ċċelebrata fil-komunità l-kbira għall-kuraġġ tagħha, il-qlubija tagħha tista ’tiġi kkastigata fuq ix-xogħol, hekk kif il-buli jpinġiha bħala devjanti u joħloq kaos biex idawwar il-kwistjonijiet li sejħet. Miceli, Near, Rehg, u van Scotter sabu li vuċijiet kuraġġużi jostracizing iservu wkoll bħala twissija għal impjegati oħra li jistgħu jfittxu trasparenza fit-teħid tad-deċiżjonijiet u ġustizzja għal għemil ħażin. L-impatt tal-iżolament fuq il-whistleblowers huwa sinifikanti, u jikkawża nies b'saħħithom qabel li jesperjenzaw depressjoni, ansjetà, disturbi fl-irqad u biża '.

# 5. Liema Għodod huma Disponibbli biex Jgħinu lill-Miri Jilħqu l-Ostraċizzazzjoni?

Ix-xogħol spiss jipprovdi ċirku ta 'appoġġ soċjali li jestendi lil hinn mill-ħitan tal-uffiċċju. Meta bully fuq il-post tax-xogħol iwarrab mira u jagħmel pressjoni fuq oħrajn biex jingħaqdu ma 'l-esklużjoni, il-mira tista' tkun mgħarrqa b'sentimenti ta 'rifjut. Biex terġa 'tikseb is-saqajn u ssib serħan il-moħħ u appoġġ, ir-riċerka turi li hemm diversi postijiet fejn wieħed jista' jirrikorri għall-kumdità.

Impjegati li jżommu ħajja sħiħa barra mill-uffiċċju u jrawmu relazzjonijiet fost gruppi ta 'ħbieb differenti jiffurmaw tip ta' buffer kontra l-impatt tal-ostracization. Membri tal-familja u gruppi ffurmati madwar attivitajiet bħal passatempi, eżerċizzju, u formazzjoni reliġjuża jgħinu biex il-miri jħossuhom inqas iżolati. Meta ċ-ċrieki soċjali tal-vittmi fuq ix-xogħol jaqtgħuhom, in-netwerks esterni tagħhom jgħinuhom jissodisfaw il-bżonnijiet fundamentali tagħhom.

Molet, Macquet, Lefebvre, u Williams sabu li l-prattika tal-mindfulness hija strateġija utli biex ittaffi l-uġigħ tal-ostracization. Permezz ta 'eżerċizzji tan-nifs, il-miri jitgħallmu kif jiffokaw fuq l-issa minflok ma jixtarru fuq is-sentimenti koroh li jiġu esklużi fuq ix-xogħol.

Derrick, Gabriel, u Hugenberg jissuġġerixxu surrogati soċjali, jew rabtiet simboliċi li jipprovdu konnessjoni psikoloġika aktar milli fiżika, jistgħu wkoll jgħinu biex inaqqsu l-uġigħ ta 'ostracization. Is-surrogati soċjali jaqgħu f'waħda minn tliet kategoriji. Hemm il-Parasocial, li fih niffurmaw konnessjoni f'direzzjoni waħda ma 'nies li fil-fatt ma nafux imma li jġibilna l-kuntentizza, bħal li naraw attriċi favorita f'film jew li ngawdu kunċert minn mużiċist maħbub. Sussegwentement, hemm id-Dinja Soċjali, li fiha nsibu l-ħarba u l-kalma billi nittrasportaw lejn univers ieħor permezz tal-kotba u t-televiżjoni, bħal, li nsibu ruħna fin-Narnia ta 'C.S. Lewis. Fl-aħħar, hemm Tifkiriet ta ’Oħrajn, fejn nużaw stampi, vidjows tad-dar, tifkiriet, u ittri biex ningħaqdu man-nies li nħobbu u li jħobbuna lura.

Intwera wkoll sostituti soċjali li jibbenefikaw lill-vittmi tat-trawma, li jfittxu kumdità minn attivitajiet u ritwali, minflok ma jiftħu ruħhom għal relazzjonijiet umani reċiproċi li jistgħu jpoġġuhom f'riskju għal trawmatizzazzjoni mill-ġdid.

Għalkemm xi wħud jassumu li jdendlu fuq surrogati soċjali huwa sinjal ta 'adattament ħażin u defiċjenza fil-personalità, riċerka reċenti tindika li surrogati soċjali huma korrelatati ma' l-iżvilupp ta 'empatija, self-esteem, u karatteristiċi prosocial oħra ta' żvilupp uman b'saħħtu.

Fil-qosor, l-ostracization tweġġa ', tinfirex, u għandha impatt fit-tul fuq il-vittma. Prattiki esklużjonarji jistgħu jintużaw biex jinfurzaw in-normi tossiċi tal-grupp u jiskoraġġixxu lill-impjegati milli jitkellmu kontra l-vjolazzjonijiet etiċi u l-inġustizzji. Ostracization, fil-qalba tagħha, tneħħi lill-individwi mill-bżonnijiet fundamentali tagħhom ta 'appartenenza, self-esteem, kontroll, u tfittxija għal eżistenza sinifikanti. Ix-xogħol m'għandux ikun ta 'uġigħ.

Copyright (2020). Dorothy Courtney Suskind, Ph.D.

Cialdini, R. B. (2005). L-influwenza soċjali bażika hija sottovalutata. Inkjesta Psikoloġika, 16 (4), 158-161.

Derrick, J. L., Gabriel, S., u Hugenberg, K. (2009). Surrogacy soċjali: Kif programmi televiżivi favoriti jipprovdu l-esperjenza ta 'appartenenza. Ġurnal tal-Psikoloġija Soċjali Sperimentali, 45, 352-362.

Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). Iċ-ċaħda tweġġa? studju fMRI ta 'esklużjoni soċjali. Xjenza, 302 (5643), 290-292.

Gabriel, S., Read, J. P., Young, A. F., Bachrach, R. L., & Troisi, J. D. (2017). Użu sostitut soċjali f'dawk esposti għal trawma: ngħaddi bi ftit għajnuna mill-ħbieb (fittizji) tiegħi. Ġurnal tal-Psikoloġija Soċjali u Kliniċi, 36 (1), 41-63.

Kenny, K. (2019). Whistleblowing: Lejn teorija ġdida. Cambridge: Harvard University Press.

Miceli, M. P., Near, J. P., Rehg, M. T., & van Scotter, J. R. (2012). Tbassir ta 'reazzjonijiet tal-impjegati għal għemil ħażin organizzattiv perċepit: Demoralizzazzjoni, ġustizzja, personalità proattiva, u whistle-blowing. Relazzjonijiet Umani, 65 (8), 923-954.

Molet, M., Macquet, B., Lefebvre, O., & Williams, K. D. (2013). Intervent ta 'attenzjoni ffokata biex tlaħħaq ma' l-ostraċiżmu. Sensi u Konjizzjoni, 22 (4).

Parks, C. D., & Stone, A. B. (2010). Ix-xewqa li jitkeċċew membri mhux egoisti mill-grupp. Ġurnal tal-Personalità u l-Psikoloġija Soċjali, 99 (2), 303-310.

Sapolsky, R. M. (2004). Għaliex iż-żebri ma jsibux ulċeri. New York: Times Books.

Williams, K. D., Cheung, C. K. T., u Choi, W. (2000). CyberOstracism: Effetti li jiġu injorati fuq l-Internet. Ġurnal tal-Personalità u l-Psikoloġija Soċjali, 79, 748-762.

Williams, K. D., & Jarvis, B. (2006). Cyberball: programm għall-użu fir-riċerka dwar l-ostrażmu u l-aċċettazzjoni interpersonali. Metodi ta 'Riċerka dwar l-Imġieba, 38 (1).

Williams, K.D. (2009). Ostraċiżmu: Mudell temporali ta ’theddida għall-bżonn. F'Zadro, L., & Williams, K. D., & Nida, S. A. (2011). Ostraċiżmu: Konsegwenzi u kif tlaħħaq. Direzzjonijiet Kurrenti fix-Xjenza Psikoloġika, 20 (2), 71-75.

Williams, K. D., & Nida, S. A. (Eds.). (2017). Ostraċiżmu, esklużjoni u rifjut (L-Ewwel, Serje Fruntieri tal-psikoloġija soċjali). New York: Routledge.